O burnout ou síndrome de esgotamento profissional é um tipo específico de stresse ocupacional, ou seja, de stresse provocado pelo trabalho. Caracteriza-se, sobretudo, pela exaustão emocional, fadiga, dores musculares, alterações no sono, diminuição do envolvimento pessoal no trabalho, menor motivação, bem-estar e satisfação com a vida. Determinadas profissões, por envolverem tarefas que implicam contacto muito próximo e envolvimento emocional com os outros – como é o caso dos Profissionais de Saúde, Professores ou Educadores – são especialmente vulneráveis a este problema de Saúde Psicológica.
Este síndrome tem consequências negativas não só na nossa vida profissional (pode provocar absentismo, perda de produtividade) mas também na nossa vida pessoal (pode influenciar o nosso bem-estar, as relações sociais e a vida familiar), representando um risco não apenas para nós próprios, mas também para os nossos colegas, uma vez que é “contagioso” (a tensão psicológica, a par da diminuição dos níveis de envolvimento, pode ser transferida para os outros elementos da equipa de trabalho). E, para além disso, pode ainda colocar em risco a saúde ou o bem-estar dos outros, estando associado à diminuição da qualidade dos serviços prestados, ao aumento dos erros no trabalho e ao empobrecimento ou dificuldade na tomada de decisão.
Há vários fatores que podem contribuir para o desenvolvimento de situações de Burnout:
- Carga de trabalho superior à capacidade do profissional
- Falta de autonomia e controlo sobre as tarefas e a organização do trabalho
- Baixo propósito ou significado das tarefas realizadas
- Realização de tarefas perigosas ou de grande exigência emocional
- Horários de trabalho contínuos e excessivos (superiores a 8h diárias) e/ou horários por turnos
- Existência de poucas ou nenhumas pausas para descanso (mais de cinco horas de trabalho consecutivo)
- Conflitos e má relação entre colegas e superiores hierárquicos
- Dificuldades de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
Como poderei evitar uma situação de Burnout?
Primeiro, rentabilizar micro momentos para nos conectarmos connosco. Aproveitar os momentos de higiene das mãos (ou aqueles em que lavamos os dentes ou preparamos as refeições) como uma oportunidade para ganhar consciência e regular as nossas emoções: concentrarmo-nos na nossa respiração, no nosso corpo, nos nossos sentimentos e tentar visualizar a tranquilidade e empatia que queremos levar para o momento seguinte.
Segundo, dar nome ao que estamos a sentir. Sempre que algo nos perturba de alguma forma, podemos parar e dedicar um momento a perceber o que estamos a sentir e a dar-lhe um nome – estamos zangados? Preocupados? Sobrecarregados? Exaustos? Nomear e ganhar consciência sobre como nos estamos a sentir contribui para sermos mais capazes de gerir essa emoção.
*baseado nas orientações da OPP
Mariana Guilherme – Psicóloga Clínica e da Saúde