No seguimento do roadshow realizado no âmbito do projeto “Tudo a que tens direito”, a DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor vai iniciar os atendimentos presenciais do Espaço DECO no Município de Seia, reforçando a proximidade e o apoio aos consumidores do concelho.
Os atendimentos realizam-se na última quarta-feira de cada mês, com início no dia 27 de maio, proporcionando aos cidadãos acesso gratuito a informação e aconselhamento especializado sobre diversas matérias relacionadas com os seus direitos enquanto consumidores.
O serviço disponibilizará apoio personalizado em áreas como as compras presenciais e online, incluindo questões relacionadas com atrasos nas entregas, devoluções e garantias; viagens e alojamentos, nomeadamente cancelamentos e reembolsos; gestão das finanças pessoais e produtos financeiros; reestruturação de créditos; faturação de serviços essenciais, como água, eletricidade e gás; e ainda serviços de telecomunicações, abrangendo tarifários, contratos e períodos de fidelização.
A iniciativa resulta da parceria estabelecida entre o Município de Seia e a DECO, no âmbito do projeto “Tudo a que tens direito”, e pretende contribuir para uma maior literacia do consumidor, promovendo decisões mais informadas e apoiando a resolução de problemas que afetam o quotidiano das famílias.
